《图创科技在线客户服务系统<耳濡目染>用户协议》

本《图创科技在线客户服务系统<耳濡目染>用户协议》（以下简称“本协议”）是您(以下也可以“用户”来指代您)与榆林图创网络科技有限公司(以下简称“图创科技”)就购买图创科技产品，并通过图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”为用户服务所达成的协议。在您开始使用图创科技产品之前，请您务必应认真阅读(未成年人应当在监护人陪同下阅读)并充分理解本协议，特别涉及是免除或者限制图创科技责任的条款和开通和使用特殊单项服务的条款。
除非您完全接受本协议的全部内容，否则您无权购买并使用图创科技产品。若您使用图创科技产品，则视为您已充分理解本协议并承诺作为协议的一方当事人接受协议的约束。
1、协议适用范围
1.1 本协议约定了图创科技和用户之间就购买图创科技产品并通过图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”为用户服务所达成的事宜发生的权利义务关系。
1.2 “图创科技”指榆林图创网络科技有限公司。
1.3 用户指任何以合法的方式购买图创科技产品和使用图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”的人。
1.4 图创科技产品指通过图创科技在线客户服务平台“耳濡目染”为客户提供的图创科技《创造力教育》咨询服务、图创科技《职业认知教育》咨询服务、图创科技《关键词定制》咨询服务。
2、图创科技产品服务内容、服务价格、服务周期
2.1 图创科技产品内容采用统一的频道、统一的数据信息通过图创科技在线客户服务平台“耳濡目染为用户提供服务”。服务内容其结果不接受用户特别需求，用户购买图创科技产品，即表示用户并认可这样的服务。
2.2图创科技产品具体内容由图创科技根据实际情况提供。用户须知：图创科技提供的各种数据挖掘推送服务中，推送给用户信息资源，图创科技不对其内容的有效性、安全性、合法性等做任何担保。用户通过产品频道获得的信息即为图创科技为用户提供的数据咨询服务结果。用户应知晓并同意和认可。
2.3图创科技产品服务期限以用户购买时标示为准，且对于图创科技进行市场营销、促销所承诺的服务周期和价格不受此约束，但适用本协议的其他所有条款。
3、使用图创科技产品
3.1 您必须购买图创科技产品，通过图创科技在线客户服务系统<耳濡目染>获取产品服务。
3.2 用户可以从任何合法的渠道通过电脑或者手机等终端设备WEB浏览器,登录图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”（网址：wwww.ermr.cc）获取产品服务。
3.3 一旦用户在其终端设备中打开图创科技在线客户服务系统<耳濡目染>，即视为获得图创科技产品的咨询服务。
3.4 图创科技授权购买本产品服务的用户拥有中华人民共和国境内永久地、不可转让的、非独占地和非商业性地使用图创科技产品的权利，但该权利不可转让。
4、关于“帐号”
4.1 购买图创科技产品的用户，图创科技将提供一组指定的会员号和登录密码。用户必须在第一次登录图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”时，通过系统用户中心修改此密码，确保用户服务期限内的安全使用，否则造成的一切后果和责任由用户承担。
4.2 图创科技为用户提供的会员号仅限于您本人使用，禁止赠与、借用、出租或售卖。如果图创科技发现或者有理由怀疑使用者并非帐号购买服务的用户，则有权在未经通知的情况下，暂停或终止向该会员号提供服务，并有权注销该帐号，而无需向会员号的用户承担法律责任。由此带来的包括并不限于用户通讯中断、用户资料和信息等清空等损失由用户自行承担。
4.3 用户有责任维护个人帐号、密码的安全性与保密性，用户就以其会员号名义所从事的一切活动负全部责任，包括用户数据的修改、发表的言论以及其他在图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”上的操作行为。因此，用户应高度重视对会员号与密码的保密，若发现他人未经许可使用其帐号或发生其他任何安全漏洞问题时立即通知图创科技。但无论因何种原因发生的密码泄露，均应由用户自行承担责任。
4.4 用户帐号在丢失或遗忘密码后，可遵照图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”的申诉途径及时申诉请求找回帐号。用户应提供能增加帐号安全性的个人密码保护资料。用户可以凭初始资料及个人密码保护资料填写申诉单向图创科技申请找回帐号，图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”的密码找回机制仅负责识别申诉单上所填资料与系统记录资料的正确性，而无法识别申诉人是否系真正帐号有权使用人。对用户因被他人冒名申诉而致的任何损失，图创科技不承担任何责任，用户知晓帐号及密码保管责任在于用户，图创科技并不承诺帐号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回帐号。
4.5 用户应保证会员号时填写的身份信息的真实性，任何由于非法、不真实、不准确的用户信息所产生的责任由用户承担。用户应不断更新用户资料，符合及时、详尽、真实、准确的要求。所有原始键入的资料将被引用为用户的会员号资料。如果因用户的注册信息不真实而引起的问题，以及对问题发生所带来的后果，图创科技不负任何责任。如果用户提供的信息不准确、不真实、不合法或者图创科技有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料或在个人资料中发布广告、不严肃内容及无关信息，图创科技有权暂停或终止向用户提供服务，注销该帐号，并拒绝用户现在和未来购买使用图创科技产品的全部或任何部分。因此产生的一切损失由用户自行承担。
4.6用户购买的服务周期结束，用户账号即转为过期用户，并不在具有获得图创科技所提供服务的权限，如果用户需要继续获得相关服务，需重新购买图创科技相关产品，图创科技会在24小时内重新激活原账号，用户也可以重新激活新的账号，新账号使用适应本协议，旧账号不在提供激活服务。
5、用户行为的合法性要求
5.1 用户在使用图创科技产品时，应当遵守中华人民共和国的法律。用户不得利用图创科技服务产品从事上述法律法规、政策以及侵犯他人合法权利的行为。
5.2 您不得使用未经图创科技授权或许可的任何插件、外挂或第三方工具对图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
5.3 您不得利用或针对图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
5.4 未经图创科技许可，您不得在图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”中进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为。
4.5 在任何情况下，如果图创科技有理由认为用户的任何行为违反或可能违反上述约定的，图创科技可在任何时候不经任何事先通知终止向用户提供服务。
6、用户个人信息保护
6.1 您使用在线客户服务系统<耳濡目染>产品的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整，则无法使用相关产品或服务或在使用过程中受到限制。
6.2 您可随时浏览、修改自己提交的个人身份信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改初始验证信息。
6.3图创科技将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。但用户同时明白，互联网的开放性以及技术更新非常快，非图创科技可控制的因素导致用户信息泄漏的，图创科技不承担责任。
6.4 图创科技不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方，除非：
（1）相关法律法规或法院、政府机关要求；或
（2）为完成合并、分立、收购或资产转让而转移；或
（3）为提供您要求的服务所必需。
6.5请用户注意勿在使用图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”中透露自己的各类财产帐户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由用户自行承担。用户不应将自认为隐私的信息通过图创科技在线客户服务系统“耳濡目染”发表、上传或扩散。
6.6 在以下情况下，图创科技有权使用用户的个人信息：
1)在进行促销或抽奖时，图创科技可能会与赞助商共享用户的个人信息，在这些情况下图创科技会在发送用户信息之前进行提示，并且用户可以通过不参与促销或抽奖活动来终止传送过程；
2)图创科技可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与图创科技同等的保护用户隐私的责任，则图创科技有权将用户的注册资料等提供给该第三方；
3)在不透露单个用户隐私资料的前提下，图创科技有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
图创科技利用您提交的电子邮件用于发送与图创科技有关的通知。除前述使用以及您个人行为或同意披露外，图创科技不会在网络中向任何第三方显示或共享您的电子邮件信息。
7、服务的变更、中断和终止
7.1您理解并同意，图创科技提供的在线客户服务系统<耳濡目染>产品和服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。图创科技会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但图创科技不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
7.2 用户须明白，图创科技为了服务整体运营的需要，有权在公告通知后，在不事先通知用户的情况下修改、中断、中止或终止在线客户服务系统<耳濡目染>产品内的各项服务，而无须向用户或第三方负责或承担任何赔偿责任。
8、法律责任声明
8.1 图创科技对于任何自本在线客户服务系统而获得的他人的信息、内容或者广告宣传等任何资讯(以下统称“信息”)，不负保证真实、准确和完整性的责任。如果任何单位或者个人通过上述“信息”而进行任何行为，须自行甄别真伪和谨慎预防风险，否则，无论何种原因，图创科技不对任何非与本网站直接发生的交易和(或)行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。
8.2 图创科技不保证(包括但不限于)：
（1）图创科技在线客户服务系统<耳濡目染>产品各频道内容完全适合用户的使用要求；
（2）图创科技不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；用户经由图创科技在线客户服务系统取得的任何数据符合用户的期望；
（3）图创科技在线客户服务系统中任何错误都将能得到更正。
8.3 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，图创科技不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任(即使图创科技事先已被告知发生此种赔偿之可能性亦然)：
（1）对图创科技的使用或无法使用；
（2）图创科技不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；用户经由图创科技取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；
（3）软件中任何错误都将能得到更正。
（4）任何第三方在本服务中所作的声明或行为；
（5）用户基于在在线客户服务系统<耳濡目染>中发布的广告信息，向第三方购买商品或服务；
（6）其他与图创科技相关的事宜，但本用户协议有明确规定的除外。
9、关于定制服务的特殊约定
9.1 图创科技产品中包含图创科技以各种合法方式获取的数据内容或数据链接。这些服务以在线客户服务系统<耳濡目染>定制频道的形式存在。图创科技将不时地增加、减少或改动这些定制频道的设置。
9.2 您可以在在线客户服务系统<耳濡目染>中开启和使用上述单项服务功能。某些单项服务可能需要您同时接受就该服务特别制订的用户协议、使用协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的法律文件。图创科技将以醒目的方式提供这些法律文件供您查阅。但一旦您开始使用上述服务，则视为您同时接受有关单项服务的相关法律文件的约束。
10、违约责任
用户因违反国家法律法规或本协议的约定或用户侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向图创科技提出任何索赔或请求，包括但不限于诉讼费用、律师费用、差旅费用、和解金额、罚款或生效法律文书中规定的损害赔偿金额、软件使用费等而给图创科技造成损失的，用户应赔偿图创科技因此而遭受的一切损失，并消除影响。
11、其他条款
11.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。倘本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效，则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。本协议的签署地点为图创科技公司所在地榆林市榆阳区，若用户与图创科技发生争议的，双方同意将争议提交榆林市榆阳区法院诉讼解决。
11.2本协议可能因国家政策、产品以及履行环境发生变化而进行修改，图创科技会将修改后的协议发布在网站上。若您对修改后的协议有异议的，请立即停止登录、使用在线客户服务系统<耳濡目染>产品及服务，若您登录或继续使用在线客户服务系统<耳濡目染>产品及服务，视为认可修改后的协议。